미친 애증의 쿠팡........... 오노출 처리를 도대체 왜 안하는거야?

아마 7월1일자였나/./. 일요일에 봤으니까 6월30일이었나보다 

습관적으로 샵마인을 확인했는데

아니 주문이 천개가 들어와있었다

 

 

 

아니 이게 도대체 무슨일이지?????

하고 확인해보니 상품 오노출로 인한 주문건만 천건이었다....

한 상품은 오노출인데 무려 690건 주문이 들어왔다.

진짜 미친거 아닌가...

오노출은 내가 올린 상품정보가 아닌 다른 정보로 노출이 된 상태인데

이 690건이나 들어온 상품은 분명히 1개 단품으로 올렸는데 옵션이 10개로 오노출 되어 주문이 들어왔다...

고객님들은 당연히 이게 왠 떡이냐 하고 주문하셨겠지 그렇게 저렴하니.............

하... 일요일은 일단 하던 업무를 마저 끝내고

월요일 아침에 주문처리를 하고 오노출 주문건들 큰 덩이들만 먼저 싹 문의를 올렸다.

 

근데 일주일이 지나도 처리를 해주지 않아서 고객님들 문의는 하루에 100개씩 폭주했고

또 하도 배송이 되질 않으니 배송지연 취소를 하면서 쿠팡 판매자점수는 계속 깎이고 있었다.

아니!!!!!

너무 짜증나서 그날 또 바로 문의만 온라인, 전화로 5번이나 했다.

제발 이거 처리 좀 해달라고 고객님들 문의로도 항의하고 또 배송지연으로 취소하면서 판매자 점수 다 깎이고 있다고

그러니 돌아온 상담사의 대답은

순차적으로 처리하고 있으니 기다리란 말뿐이었다.

진짜 나도 진상이 되기 싫은데 쿠팡이 나를 진상으로 만든다.

그래 솔직히 상담원들이 무슨 잘못이냐... 근데 어쩌냐 말 할 사람이 상담원밖에 없는데

강한승씨는 뭐 골프나 치고 계시겠지;;

 

 

이렇게 많은 온라인 문의를 올렸는데 처리를 아 직 도 하지 않았다

아니 6월 말에 올린건 처리 하지도 않았으면서 7월10일에 올린 문의는 또 왜 먼저 처리해주는건데??

뭐하냐 도대체

 

근데 어제부터 또 엄청난 취소건들이 무더기로 들어와서 보니

 

 

해당 주문건들이 전부 [판매자 장기 미배송]으로 취소되고

쿠팡에서는 계정 정지를 당했다. (계정 2개^^)

 

 

 

 

으악~!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

개빡친다 진짜로!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

진짜 쿠팡은 도대체 무슨 생각일까????????????

하 너무 화가 나는데 쿠팡에서 매출이 제일 잘 나오니까 쓸 수밖에 없는 내 자신이 너무 싫다...

 

이 개빡치는 상황 속에서

상품 사입을 시작하고 이제 그로스에 5개나 넣었다......

테스트 상품도 있고 또 상페 작업도 전혀 하지 않은 것도 있어서 매출 기대는 크지 않지만

그래도 나아름 뿌듯하다.

 

쿠팡지옥.......................아니 이제 그로스에 점점 집중하도록 하자........하